|
|
|
“前段时间有政策为80岁高龄老人发放补贴,社区从平台大数据底库筛选出符合条件的老人,既精准又方便。”烟台市芝罘区南尧社区书记王咏梅介绍说。该智慧社区平台由青岛亿联信息科技股份有限公司打造,通过平台和应用场景的有效融合,实现了社区的精细化管理和服务的精准化供给。在该平台上,社区居民反映的问题不出社区就能得到及时解决,群众不满有地方吐槽、求助有人回应,同时该平台还实现了政策找人、服务找人,实现服务精准投送。
作为山东省专精特新企业,亿联科技深入分析基层治理的痛点难点,结合多年智慧化项目的成功经验,以党建引领基层治理为切入点,以社区智能化系统为基础,打造社区大脑,助力基层治理。
“打造智慧社区,实现‘智惠’于民,亿联科技助力社区治理取得了成效,这也让我们自己很有干劲和信心,在建设数字强国和智慧城市的大背景下,我们也在不断升级自己的产品,做大做强智慧社区业务。”亿联科技数字社区事业部总经理刘红告诉记者。
打通智慧社区“最后一公里”
作为村改居社区,烟台市芝罘区南尧社区的居民基数大,商圈商铺多,人员构成复杂,社区信息不共享等让社区工作千头万绪,消耗工作人员大量时间和精力。同时随着社会治理中心下移,社区承接了大量的行政管理和社会治理任务,社区工作人员深感压力。
亿联科技联合相关部门积极探索基层减负增效之路。通过智慧化加网格化手段,利用数字赋能社区管理和服务,将社区工作提质增效,实现工作留痕,结合上级数据返还赋能,反哺到社区业务应用,为社区减负增效、提高工作精准度赋能。这极大地缓解了社区工作压力,得到群众及社区工作人员的广泛认可。
据社区书记王咏梅介绍,智慧社区平台不仅是一个统计展示数据的平台,而且使更多居民通过平台参与到社区治理中来,进一步拓展服务的深度与广度,让更多居民受益。智慧社区平台将多个平台和应用场景有效融合,实现“人、房、事、物、图”治理要素一体化、精细化管理和社区服务精准化供给,搭建了“两端一平台”的系统体系。王咏梅说,过去社区的信息大都通过工作人员上门排查,再进行人工更新,而很多社区人员流动频繁,社区干部的摸排工作量大,很容易出现遗漏、更新不及时等问题。现在社区依靠智慧社区平台,实现了数据智能导入、智能校正,大大提高了工作的效率和准确度。
刘红介绍,亿联科技智慧社区业务分为社区数字底座、社区党建、社区治理、社区服务、社区数字大脑等。具体来说,是将“党建引领、共商共治、红色物业、智慧服务”各项理念融入到智慧社区建设中,以“党建引领”为主线,以党建云为组织力引擎,以亿联云为技术引擎,通过党员密切联系群众、基层吹哨、部门报到、科学评价,使基层党建和基层治理工作深度融合,打通基层治理最后一公里。近日,亿联科技的“区块链+党建引领基层社区治理智慧云平台及应用”还获得了青岛市科技进步二等奖。
超千家社区享亿联智“惠”
“智慧社区建设是以社区群众的幸福感为出发点,通过打造智慧社区为社区百姓提供便利,从而加快和谐社区建设,推动区域社会发展。”刘红介绍,青岛打造新型智慧城市,为亿联科技深耕智慧社区建设注入了源源动力。
她介绍,亿联科技始终专注研究基层治理的痛点难点,而且更加注重不同社区的各类“个性”问题,实现了针对不同社区特点等,为社区进行“个性化定制”。目前,亿联科技已在全国18个省、43个城市,为1000余家社区/村居和10000多个基层党支部提供咨询规划、研发建设、平台落地、运营见效等一体化解决方案及服务。
以青岛市市北区为例,作为拥有上百万人口的老城区,困难群体、基层治理等民生“包袱”重,压力大。通过使用“北尚诉办”信息化平台,基层治理的诸多难题得到了迎刃而解。在“听您倾诉”板块,居民家的下水道堵了、楼道门坏了……只需要发送一下信息,社区工作人员就会上门处理,高效实现了“群众吹哨、街居响应、部门报到”的工作机制。
“让组织体系更生态、社会合作更协同、基层治理更高效、人民生活更美好。这是亿联智慧社区的发展愿景,也是亿联科技为之奋斗的初心使命。”刘红表示,未来,亿联科技继续发挥技术及平台资源整合优势,持续加大技术研发能力,不断增加市场宣传力度,积极开拓全国市场布局,与更多地区展开多领域、深层次、全方位的合作,全力推进“亿联智慧社区”社会治理解决方案在全国落地开花结果。
智慧社区的“核心技术”
引好“上面千条线”、构建“下面一张网”,核心技术是关键。刘红介绍,党建引领云和亿联云是亿联科技构建数字化党建治理平台的两大核心技术。其中,党建引领云包括党建助手、智能服务、社区治理、安全生产、疫情防控、信访维稳、15分钟生活圈等八大场景,满足社区智能化、社会治理联动指挥、流动人口动态管理、构建高效的大数据联动指挥平台等方面需求,目前已获得《一种基于区块链的社区问题多部门协作处理系统及方法》专利。
而亿联云,实现了数据接入服务、数据加工和存储管理、大数据和人工智能引擎,是具有采集、传输、存储、分析和综合智慧能力的物联网数据服务平台,获得国家2020～2021年度物联网技术应用示范项目。
刘红介绍,以党建云为组织力引擎,以亿联云为技术引擎,亿联科技核心产品“党建引领基层治理互联大数据平台”围绕“我为群众办实事”的服务场景,充分发挥党组织和党员引领作用,引领群众自治共治、协助群众吹哨报到、组织多元组织联动参与,并形成多维度一体化的考核评价,完善业务闭环,最终形成“党建+治理+服务”的融合,促进共建共治共享的社会治理新格局,达到“GIS一张图,数据一张网”的实战效果。
与此同时,亿联科技代表产品“党建引领基层指挥治理数字化服务平台”——“党群e事通”通过构建党建引领基层智慧治理数字化服务平台,还创新提出了“支部建在网格上,一网统管,多网融合,为社区减负增效”,打造全领域感知、全场景智慧、全协同联动、全过程监督的党建引领基层治理一体化平台。目前,亿联科技全新升级的“党群e事通3.0版”将线下工作逐步转移至线上,更好满足需求,服务居民。
“未来,亿联科技将充分利用自身的技术优势和实践经验,继续聚焦社区数字变革创新,筑牢社区数字底座,强化社区精细治理、提升社区便捷服务,构筑‘群众受用、基层爱用、实战管用’的数字社区平台‘三用’评价标准和高效治理服务格局,实现基层党建与社区治理、社区服务、乡村振兴等融合发展,有效提升区县、镇街、社区基层治理体系和治理能力现代化水平,助力社区数字化升级转型。”刘红说。（风口财经记者 王贝贝）